Inteligencia Emocional Aplicada al Trabajo
Volver al CatálogoMejora el autoconocimiento y la empatía para gestionar reacciones propias y ajenas, creando un clima laboral armonioso, productivo y emocionalmente inteligente.
Impartido por: Prof_Jaime Dongo
Descripción del Curso
Utilidad práctica: Mejora la cohesión organizacional al reducir los roces de ego y los malentendidos emocionales. Un líder o colaborador con inteligencia emocional actúa como un ancla de estabilidad, lo que favorece la retención de clientes internos y externos, elevando la percepción de profesionalismo de la empresa hacia afuera.
Público objetivo: Gerentes de Recursos Humanos, líderes de ventas, personal de atención al cliente, conciliadores y directores ejecutivos.
Temario del Curso
La inteligencia emocional es el factor que determina el éxito en las relaciones laborales y el liderazgo. Este curso comienza con el fortalecimiento del autoconocimiento y la autorregulación para gestionar reacciones ante situaciones críticas. Luego, desarrollaremos la empatía y la conciencia social, permitiéndole "leer" a su equipo y ajustar su estilo para facilitar la colaboración. Finalmente, abordaremos habilidades sociales avanzadas para influir positivamente y gestionar relaciones a largo plazo. Al concluir, poseerá la madurez emocional necesaria para liderar con resonancia, resolver tensiones internas y fomentar un clima de trabajo saludable, productivo y altamente motivador.
Identifique sus propios disparadores emocionales y aprenda a gestionar sus reacciones...
Desarrolle la capacidad de percibir las emociones y perspectivas de sus compañeros y superiores...
Utilice la inteligencia emocional para influir positivamente en los demás y gestionar relaciones...
